一、充分了解企業(yè)的員工  每個(gè)人對自己都是如此簡(jiǎn)單，而對他人卻是如此復雜。作為管理者，要能充分的認識你的員工不是一件很容易的事。但是管理者如果能充分理解自己的員工，工作開(kāi)展起來(lái)會(huì )順利得多。俗話(huà)說(shuō)“士為知己者死”。一個(gè)能夠充分了解自己?jiǎn)T工的管理者，無(wú)論在工作效率，還是人際關(guān)系上他都將會(huì )是個(gè)一流的管理者。  了解員工,有一個(gè)從初級到高級階段的程度區別，分為三個(gè)階段： 第一階段：了解員工的出身、學(xué)歷、經(jīng)驗、家庭環(huán)境以及背景、興趣、專(zhuān)長(cháng)等。同時(shí)還要了解員工的思想，以及其干勁、熱誠、誠意、正義感等。  第二階段：當手下員工遇到困難，你能實(shí)現預料他的反應和行動(dòng)。并能恰...

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外貿實(shí)戰經(jīng)驗之談：做好外貿，或者說(shuō)做好銷(xiāo)售要解決三個(gè)問(wèn)題： 什么人會(huì )買(mǎi) 為什么會(huì )買(mǎi) 為什么一定會(huì )找你買(mǎi) 在網(wǎng)絡(luò )宣傳不是很發(fā)達的以前，所有的外貿人員都非常有這個(gè)意識，尤其是前兩者。因為那個(gè)時(shí)候大家需要主動(dòng)出擊找客戶(hù)，必須知道自己的市場(chǎng)在哪，哪些人會(huì )買(mǎi)，而且是天天都在研究，時(shí)時(shí)刻刻都在惦記。 后來(lái)，網(wǎng)絡(luò )發(fā)達了，交個(gè)錢(qián)做個(gè)宣傳就開(kāi)始有詢(xún)盤(pán)，于是大部分外貿人開(kāi)始等，等詢(xún)盤(pán)！ 這種變化所帶來(lái)的業(yè)務(wù)模式變化是顯而易見(jiàn)的： 原來(lái)的業(yè)務(wù)模式是盯客戶(hù)，找到客戶(hù)信息，客戶(hù)當下可能并沒(méi)有立即的需求，但是為了可以跟客戶(hù)說(shuō)上話(huà)，引起他們的注意，還是要分析客戶(hù)是什么身份，什么角色，才能見(jiàn)人說(shuō)人話(huà)，見(jiàn)鬼說(shuō)鬼話(huà)...